17 factores que influenciam o impacto de uma primeira visita ao seu blog

Postado por erineu

abril 6, 2008

Já aqui falámos no blog diversas vezes sobre o impacto de uma primeira visita ao seu blog. Existem vários factores que influenciam directamente a opinião do visitante, e que podem resultar na mudança de janela e na perda de um potencial novo leitor.
Como já havia referido anteriormente, sempre que um novo visitante cai no seu blog, você deverá ter entre 10 a 30 segundos para captar a sua atenção. Dificilmente irá ter muito mais tempo, caso o seu tráfego seja direccionado maioritariamente por mecanismos de busca como o Google, Yahoo, MSN, entre outros.
Quando um paraquedista cai no seu blog, ele analisa rapidamente imensos factores que o podem levar a permanecer e a procurar novos conteúdos, ou simplesmente a mudar de página e/ou fazer uma nova pesquisa no motor de busca.

São esses factores que pretendo analisar de seguida consigo. Esta listagem inclui alguns dos factores que considero mais importantes na óptica do visitante. Eu próprio os utilizo regularmente quando visito novas páginas e novos blogs diariamente, quer seja de forma directa, ou através de mecanismos de pesquisa.
Certamente existirão mais factores, pelo que pudera ajudar a melhorar essa listagem, submetendo um comentário ou participando no debate de ideias.

1. TEMPO DE CARREGAMENTO DA PÁGINA
Se regra geral você tem ao seu dispor um máximo de 30 segundos para captar a atenção do seu leitor, não é benéfico que a sua página demora 20 segundos a abrir, correcto?
Há algum tempo escrevi um artigo que o ensina a acelerar o seu blog Wordpress e que pode ajudá-lo não só a optimizar o tempo de carregamento da sua página, como também a correr alguns testes de análise do tempo de carregamento e do peso que a sua página tem.
Uma página rápida por sua vez, é um incentivo à participação e permanência do visitante, que irá provavelmente interessar-se por ler mais e conhecer mais sobre o autor e sobre o blog.

2. PÁGINA DE ERRO OU PROBLEMAS ASSOCIADOS
Quando alguém sai de um motor de busca e dá de caras com uma página de erro 404 ou semelhante, a probabilidade de ele voltar ao seu blog é extremamente reduzida em todos os sentidos. Foi a pensar nisso que ensinei a criar uma página de erro404 fantástica, que o ajude a reter o novo visitante e a levá-lo em direcção a um outro rumo, de preferência dentro do seu blog.
Evite também ter erros no seu blog associados a falhas de plugins, exploits, incompatibilidade com web browsers, entre outras. Analise bem o seu blog nos diferentes navegadores, e evite apresentar gafes aos seus novos visitantes.

3. LOGOTIPO E BRANDING GERAL
Já referi inúmeras vezes a importância do branding nos blogs. Fazer uso de um logotipo de qualidade e de um template com uma imagem de marca forte é seguramente uma forma de cativar a atenção e interesse dos novos visitantes. O logotipo é também uma forma de criar uma marca e uma associação directa à temática do blog. Se o seu header e o seu logotipo não representam a temática central do seu blog, então o melhor mesmo é equacionar alterá-los.

4. TIPOGRAFIA
Embora o tipo de letra seja hoje em dia perceptível em quase todos os estilos, a verdade é que pode influenciar o impacto de uma primeira visita ao seu blog. Tipos de letra díficeis de ler, rendilhados ou com dimensões extremamente reduzidas, podem tornar-se autênticas barreiras à permanência e exploração do seu blog, por parte dos novos visitantes.

5. TEMPLATE
O template do seu blog é seguramente uma das peças chave na fidelização. Os novos leitores identificam-se com estilo atractivos e simplistas, que foquem a atenção nos conteúdos e naquilo que realmente tem importência. Evite tornar o seu blog numa fábrica de publicidade, ou simplesmente num local onde os utilizadores tendem a procurar o conteúdo no meio da publicidade.
Templates atractivos e únicos são seguramente uma forma de fidelização. Eu que o diga, pois em Maio passado fiz a alteração para este resultado final, e vi o número de subscrições aumentar a pique no blog.

6. PUBLICIDADE
A publicidade é seguramente uma das formas mais práticas de destruir o branding e impacto do seu blog aos olhos dos novos visitantes. O excesso de publicidade geralmente reflecte a necessidade que o autor tem de rentabilizar aquilo que faz, e muitas vezes passa a imagem de que o autor preocupa-se mais em rentabilizar os seus visitantes, do que propriamente em servi-los com conteúdos de qualidade.
O posicionamento da publicidade, o tipo de publicidade e também a quantidade de publicidade que você utiliza no seu blog, são factores fundamentais para a criação de uma boa impressão numa primeira visita.
Muitos bloggers adoptaram a publicidade em formato de banners 125×125 na sidebar dos seus blogs, com o intuito de evitar grandes banners publicitários e formas exageradas de promover produtos e serviços.

7. A REPUTAÇÃO OU FALTA DELA
Quando o seu blog é recomendado por um outro autor, seja de forma depreciativa ou positiva, ele estará de certa forma a influenciar imediatamente a opinião do visitante, bem antes de ele abrir a página do seu blog.
Se por um lado ser recomendado positivamente ajuda-o a potenciar o volume de fidelização do seu blog, já a recomendação depreciativa poderá prejudicá-lo directamente, ainda que o seu blog cumpra todos os requesitos em cima mencionados.
Mantenha-se atento ao que os outros vão falando sobre si e procure sempre manter uma reputação aceitável e prestigiante, especialmente quando o seu blog é recomendado a um novo agrupamento de leitores.

8. NAVEGAÇÃO E USABILIDADE
Quando por ventura entramos num blog extremamente bem aparentado e onde os conteúdos constroiem uma harmonia perfeita com a navegação e usabilidade, a probabilidade de subscrevermos esse mesmo blog, é enorme.
Por outro lado, quando entramos em blogs onde pesquisar por determinados conteúdos é uma tarefa complexa, ou a navegação por categorias é simplesmente horrível, a probabilidade de sairmos é igualmente grande.
Procure tornar o seu blog navegável nas categorias, ao mesmo tempo que melhora a sua usabilidade.

10. TEMÁTICA DO BLOG
Quando um leitor cai de paraquedas no seu blog, uma das primeiras coisas que ele tenta perceber, é qual a temática do seu blog e quais os assuntos que você geralmente aborda.
Se o visitante se sentir confundido ou meio perdido, a sua primeira acção será sair e procurar outra coisa, ao invés de explorar e procurar conhecer melhor o conceito. O visitante geralmente não tem tempo a perder, pelo que o seu trabalho é facilitar essa percepção.
Procure colocar um título atractivo no seu blog, bem como um header e logotipo (ver ponto nº3) que espelhem a temática do seu blog. Aproveite também para criar uma página “Sobre”, que incluia respostas a algumas dessas perguntas.

11. FALTA DE PROFISSIONALISMO
Utilizar contadores de visitas, calendário e todos esses clichés dos anos 90 no seu blog, são uma forma de transmitir falta de profissionalismo e modernização aos seus visitantes. Além de influenciar directamente a percepção que o visitante terá do seu blog, esses items são também uma forma desprestigiante de concorrer com outros blogs e websites dentro do mesmo nicho de acção. Procure evoluir e reunir somente items e ferramentas que estejam adequadas aos standards de hoje em dia.

12. QUALIDADE DAS FOTOGRAFIAS E IMAGENS
Muitos bloggers já utilizam hoje em dia imagens e fotografias para ilustrar os seus artigos, ou mesmo para colocarem no header ou sidebar dos seus blogs. No entanto, a qualidade dessa imagens influência imenso a opinião de um visitante mais entendido e profissional, pelo que é extremamente importante recorrer a fontes de qualidade para ilustrar os seus trabalhos, bem como utilizar ferramentas de edição de imagem credíveis e de qualidade. Evite utilizar o paint - utilize o paint.NET.
Aproveite também para procurar imagens de qualidade em mais de 70 websites de fotografias livres.

13. POPUPS E PUBLICIDADE AUTOMÁTICA
Todo e qualquer utilizador odeia popups. Eu sempre que entro num website ou blog que faz uso de popups, a primeira acção que tomo é encerrar a janela sem sequer perder tempo a analisar a qualidade dos conteúdos ou do trabalho.
O visitante é livre de decidir se pretende ter uma janela aberta com publicidade ou não, pelo que os popups são hoje em dia extremamente invasores e inadaptados à realidade da publicidade na web2.0. Evite utilizar esquemas de publicidade automática ou popups, uma vez que isso só fará com que o seu blog saia descredibilizado.

14. VIDEO E AUDIO
O futuro da internet será seguramente dominado pelo videocasting e pelo podcasting. Isso é quase uma certeza que tenho. No entanto, existem ainda muitos utilizadores que passam bem ser ver videos ou ouvir música dentro do seu website ou blog. A primeira regra básica da usabilidade e impacto do seu blog é que tanto os seus videos, como as suas músicas, nunca deverão começar a tocar imediatamente. Deverá ser sempre o utilizador a definir que quer ouvir ou ver uma determinada matéria.
É horrível entrar num website ou blog que tem música de background. Já para não falar que os gostos musicais variam imenso de pessoa para pessoa, pelo que o seu estilo poderá estar completamente inadaptado ao seu nicho de mercado.

15. QUALIDADE DO CONTEÚDO
Como vejo referindo desde o ínicio deste blog, a qualidade dos conteúdos é certamente o factor mais importante de toda esta equação. Os novos visitantes são extremamente sensíveis à qualidade daquilo que lêem, pelo que se o conteúdo do seu blog for realmente bom, a probabilidade de eles saltarem por cima dos 14 passos anteriores, é grande!
A única desvantagem dos conteúdos, é que não criam impacto imediato. Um novo visitante regra geral preocupa-se primeiro com todos os outros factores que mencionei anteriormente, e só no fim da sua jornada é que irá ponderar a qualidade dos conteúdos.

16. NÚMERO DE COMENTÁRIOS E PINGBACKS
Este é um dos factores que peso regularmente na minha participação e navegação diária. Se encontro um novo blog dentro de uma área do meu interesse, um dos factores que coloco imediatamente em causa é o número de comentários e pingbacks que esse mesmo blog recebe.
Ambos os dados são indicadores de que os leitores se interessam pelas temáticas abordadas, o que significa que estas têm valor e que são merecedoras de uma atenção especial. Já os pingbacks são indicadores de que existem muitos outros bloggers a apreciar esse mesmos conteúdos, o que significa novamente que estes têm um valor intrínseco.

17. INTRODUÇÕES FLASH
Quando escrevi o artigo sobre optimização para motores de busca para designers, referi que as introduões flash são efectivamente uma forma de afastar visitantes. Além de não serem filtradas pelos robots do Google, as introduções em flash são uma forma de perder tempo e adiar a entrada do leitor no site ou blog. Tal como referi no ponto nº1, o tempo de carregamento da sua página é extremamente importante, e as intros em flash não abonam muito a favor, correcto?

Em termos gerais são estes os 17 factores que considero mais importantes num primeiro impacto. Aproveitando a deixa, pergunto-lhe quais foram os factores de maior impacto na sua primeira visita aqui ao blog.

Dicas